Loading . . .
Theme-Logo
Maswali Ya Mara Kwa Mara
Hii Ni sehemu Kwa Ajili Ya Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Orodha Ya Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Ni nini maana ya e-Mrejesho?

e-Mrejesho ni mfumo wa kutuma na kupokea malalamiko pamoja na Maulizo kutoka kwa wananchi.

Je naweza kutuma lalamiko langu kwenye taasisi husika?

Ndio, unaweza kutuma lalamiko lako kwenye taasisi husika.

Ili niweze kutuma lalamiko langu natakiwa kuwa na nini?

Ili uweze kutuma lalamiko unatakiwa kuwa na simu ya mkononi (smartphone au simu kitochi) / kompyuta / kishikwambi (tablet).

Je naweza kutuma lalamiko langu wakati gani?

Unaweza kutuma lalamiko wakati wowote na mahali popote ila tu unatakiwa kuwa na mtandao mzuri kama unatumia Mobile App au tovuti.

Je naweza kutumia simu yangu ya mkononi (Kitochi) kutuma lalamiko langu?

Ndio, unachotakiwa kufanya ni kubofya msimbo (*152*00#) kisha utachagua tuma lalamiko.

Nawezaje kuipata Mobile App?

Unachotakiwa kufanya ni kwenda kwenye tovuti ya emalalamiko (https://emalalamiko.gov.go.tz/), bonyeza sehemu iliyoandikwa e-Mrejesho App, pakua, na sanikisha (install) kwenye simu yako.

Je naweza kuwa na akaunti kwenye eMalalamiko?

Ndio, unaweza kutumia Mobile App au tovuti kufungua akaunti yako ya eMalalamiko unachotakiwa ni kujaza taaarifa zako kwa usahihi ili uweze kupata mrejesho wa pale unapotuma lalamiko lako.

Je natakiwa kuwa na salio kwenye simu yangu pale ninapotuma lalamiko langu kwa kutumia msimbo?

Hapana, huduma hii ni bure kabisa unachotakiwa ni kuwa na namba ya simu kwaajili ya kupata namba na mrejesho wa lalamiko lako.

Je naweza kutuma lalamiko langu bila kujulikana?

Ndio, unaweza kutuma lalamiko bila kujulikana unachotakiwa ni kuchagua sehemu ya tuma lalamiko bila kujulikana kwenye tovuti au Mobile App.

Nawezaje kujua kama lalamiko langu limepokelewa na kujibiwa?

Kuna njia 2 (mbili) za kujua lalamiko lako limepokelewa na kujibiwa au la!
a) Kwanza kwa kutumiwa ujumbe mfupi kupitia simu yako ya mkononi endapo ulitumia akaunti yako ya eMalalamiko / ulijaza taarifa zako / Msimbo.
b) Pili kwa kutumia Namba (ID) ya lalamiko kupitia tovuti ya eMalalamiko, Mobile App au Msimbo.